Política de Privacidade e Proteção de Dados
Na [Nome da Sua Loja], a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990).

Ao navegar em nosso site e realizar compras, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Quais Dados Pessoais Nós Coletamos?
Para que você possa efetuar suas compras de cosméticos e receber nossos produtos com segurança, coletamos apenas os dados estritamente necessários:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (obrigatório por lei para emissão de Nota Fiscal), data de nascimento (para validação de maioridade e ações de aniversário) e gênero.

Dados de Contato: Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.

Dados de Entrega: Endereço residencial ou comercial completo (Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).

Dados de Pagamento: As informações de cartão de crédito ou transações via Pix são processadas de forma criptografada diretamente pelo nosso gateway de pagamento parceiro [inserir nome do gateway, ex: Mercado Pago, Appmax, Pagar.me]. Nossa loja não armazena os dados do seu cartão de crédito em nosso servidor.

Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nossa loja e produtos visualizados, utilizados para melhorar sua experiência de navegação e oferecer recomendações personalizadas.

2. Para que Utilizamos os Seus Dados?
A coleta e o tratamento dos seus dados têm finalidades legítimas e específicas:

Processar, faturar (emitir Nota Fiscal) e enviar os seus pedidos de cosméticos.

Enviar atualizações sobre o status do seu pedido (código de rastreio, confirmação de pagamento).

Prestar suporte no atendimento ao cliente através dos canais de SAC (e-mail ou WhatsApp).

Enviar comunicações de marketing, cupons de desconto e novidades (apenas se você autorizar o recebimento).

Garantir a segurança do site e prevenir fraudes em transações financeiras.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Sylaris nunca vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Para podermos operar a loja e entregar seus produtos, compartilhamos suas informações estritamente necessárias com parceiros de confiança:

Empresas de Logística e Transportes: (Como Correios ou transportadoras privadas) para que possam entregar seus cosméticos no endereço correto.

Gateways de Pagamento: Para processar as transações financeiras com segurança e criptografia.

Órgãos Governamentais: Para a emissão obrigatória de Notas Fiscais (Secretaria da Fazenda).

4. Segurança dos Seus Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site possui Certificado SSL (Criptografia HTTPS), garantindo que todas as informações trafegadas entre o seu dispositivo e o nosso servidor sejam totalmente seguras e confidenciais.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (Artigo 18 da LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você possui total controle sobre seus dados e pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco para:

Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

Acessar os seus dados guardados em nosso sistema.

Corrigir dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de dados (exceto as informações que somos obrigados por lei a manter guardadas, como dados de faturamento de Notas Fiscais anteriores).

Revogar a qualquer momento o consentimento para o recebimento de e-mails de marketing/newsletter.

6. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador, salvar os itens no seu carrinho de compras e entender sua preferência de produtos de beleza. Você pode desativar ou limpar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet, contudo, isso pode afetar algumas funcionalidades da loja virtual.

7. Alterações Nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos regulatórios. Sempre que houver uma alteração significativa, informaremos em nossa página inicial ou por e-mail.

8. Como Entrar em Contato com o Nosso Encarregado de Dados (DPO)?
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, quiser atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: contato@healthpepsusa.com